咨询项目(mù)的最终效果需(xū)要双方共同努力(lì)配合才能显(xiǎn)现出(chū)来,主要表现在以下短期效果和长(zhǎng)期效果两(liǎng)个方面(miàn):
短期效果
主(zhǔ)要以定性的指标进行(háng)描述,表现以下(xià)方面:
1. 员工理念(niàn)转变。通过培训、共同创作体系设计,以及(jí)咨询方案(àn)的(de)实施,将改变公司的经(jīng)营管理理念,比(bǐ)如:
1) 战略与业务规划(huá)意识,通过IPD咨询项目(mù)的实(shí)施,促(cù)进(jìn)公司业务规划团队建立,并建立业务(wù)规划管理(lǐ)机制,定期对业(yè)务规划进行评审,通过业务规划管理经营公司。
2) 建立以市场导向的(de)新产品交付机制。通过IPD咨询项目(mù)的实施,使新产(chǎn)品开发交付团队聚焦于客户需求(qiú),基于特定细(xì)分(fèn)市场客户需求进行积极快速的响应。
3) 新(xīn)产品交(jiāo)付过程中跨部(bù)门(mén)合作文化,通过IPD咨询项目(mù)的(de)实施(shī),在公司(sī)内形成跨部门合作的(de)文化,倡导团队作战,共同对(duì)最终(zhōng)的业务目(mù)标成功负责,如新产品开发的最(zuì)终目标等(děng)。
4) 流程(chéng)意(yì)识,建立对事负责机制。通过IPD咨询项(xiàng)目的实施,客户需求收集、新产品交付、项目管理业务活动等(děng),均有相关(guān)流程可以依据(jù),相关部门严(yán)格按照流(liú)程标准从事业务活动,保(bǎo)证成功(gōng)过程可以被复制。
5) 项目计(jì)划与控制管理(lǐ)文化,通(tōng)过IPD咨询项目的实施,使员工(gōng)在日常工作(zuò)中养成为完成目(mù)标,做计划、监控计划、监控风险(xiǎn)的机制,提(tí)升项目管理的能力。
6) 质量保证意识,通过IPD咨询项目的实施,强化(huà)员工的质(zhì)量意识,除对质量控制活动进行细化后,还引入质量保证(zhèng)活动(持续过程(chéng)审计(jì)),并在实际工作中执行。
2. 通过咨询项目(mù)共同设计工作(zuò),为(wéi)公司(sī)产(chǎn)品管(guǎn)理和交付提(tí)供一(yī)套过程(chéng)资产,将(jiāng)成为公(gōng)司(sī)的无(wú)形资产(chǎn),这些无(wú)形资产包(bāo)括:业务(wù)规(guī)划机制、需求管理机制(zhì)、新产品开发项目交付(fù)管(guǎn)理机制、跨(kuà)部门团队(duì)工作管理机制等方面,通过这些机制,可以指(zhǐ)导员工做(zuò)事(shì)的(de)方式(shì),员工方法统一了,公司效率将(jiāng)会得到提高;
3. 通过(guò)公(gōng)司管理机制建设,在(zài)公司规模扩大时,可以让新进员工快速学习(xí)公司(sī)的运作(zuò)模式,加速(sù)员(yuán)工成(chéng)长,缩短(duǎn)新员工成长(zhǎng)周(zhōu)期;
4. 培养复合型人才。用项(xiàng)目管理方法管(guǎn)理(lǐ)新产品开发(fā)与交付过程,培(péi)养项目经理跨部门业务管理能力和技能,为公(gōng)司业务发展提供后备管理干(gàn)部;以此(cǐ)为契机可以将项目管理方式引入(rù)到合(hé)同履行项目、招投(tóu)标(biāo)体系、工程(chéng)项(xiàng)目、生产设备维护项目等;
5. 培养中(zhōng)高层管理(lǐ)团队管理能(néng)力:参与到(dào)IPD咨询(xún)项(xiàng)目(mù)的成(chéng)员为公司中高层管理人(rén)员,通过IPD体系共同设计阶段和推进实施,培(péi)养一批懂业务经营的中高层管理队伍,提高(gāo)中高层管理团队的整体能力(lì),建(jiàn)立起不依赖于个(gè)人、而是依(yī)靠组(zǔ)织力量的公司能力。
中长期效果
咨(zī)询项目实施1-2年后,可(kě)以(yǐ)用定量的(de)指标描述咨询项目效果:
1. 有效积(jī)累公司的研发知识经(jīng)验(yàn)库,避免犯重(chóng)复错误,减少项目损失(可以(yǐ)“废弃(qì)项目比重(chóng)”度量(liàng));
2. 提高产品质量。在(zài)结构化的流(liú)程(chéng)中,系统识(shí)别和设置技(jì)术评审点、测试活动等(děng),并通(tōng)过过程管理,达到提高产品(pǐn)批次(cì)合格率(lǜ),提高公司的品(pǐn)牌价值(可以用(yòng)“泄(xiè)漏缺陷数”度量)。
3. 缩短项目周期。通过规(guī)范(fàn)的新(xīn)产品开发流程,减少(shǎo)开发中的(de)返(fǎn)工和等(děng)待,从而比竞(jìng)争对手更快抓住市场机遇(可以(yǐ)用“项目(mù)周期”度量)。
4. 降低项(xiàng)目费用。开发周期的缩短(duǎn)同时(shí)带来产品开发费用的(de)节省;同(tóng)时,通过评审、测试等,减少(shǎo)返工(gōng),以降低费用(可以用“投资(zī)收益比(bǐ)”度量(liàng))。
5. 提高公司的人均效(xiào)率(可以通过“人均销(xiāo)售收入”度(dù)量)。关于效率提升数据可以参考业界 PRTM统计的咨询效果。PRTM公司(sī)是一家世界著(zhe)名(míng)的(de)管理咨询公司,1976成立(lì)。该公司是经(jīng)营战略规划、供(gòng)应(yīng)链、产(chǎn)品(pǐn)研发以及客户关系管理(lǐ)方(fāng)面的领导者。PRTM 在全(quán)球有16个办事处,为主(zhǔ)要的行业及政(zhèng)府(fǔ)部门提(tí)供咨询(xún)服务(wù)。PRTM公司是世界前50位管理咨询公司,2002年度和2003年(nián)度被Consulting magazine评(píng)为“前十佳雇主咨(zī)询(xún)公司”。 PRTM公司(sī)经(jīng)过长期的调研统计发现,成功实施IPD,能给公(gōng)司带(dài)来典型好(hǎo)处: 产(chǎn)品投入市场时(shí)间缩(suō)短40%~60%; 产品(pǐn)开发浪费减少50%~80%; 产品开发生产(chǎn)率(lǜ)提高25%~30%; 新(xīn)产(chǎn)品(pǐn)收益(占全部收(shōu)益的百(bǎi)分比)增加(jiā)100%。